Verzenden en retourneren
Pakketten worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden.
Het kan voorkomen dat een model (tijdelijk) niet leverbaar is en onverhoopt nog wel op onze site aanwezig is. Wij doen onze uiterste best dit te voorkomen maar mocht dit gebeuren ontvangt u hierover een mail van ons. We zoeken dan een passende oplossing.
Nederland gratis verzonden vanaf € 150,00
België gratis verzonden vanaf € 200,00
Duitsland gratis verzonden vanaf € 200,00
Frankrijk gratis verzonden vanaf € 200,00
Vandaag besteld binnen 3 dagen in huis betreft werkdagen en dat de vervoerder geen achterstanden heeft met bezorgen door drukte.
Dit termijn geldt alleen voor Nederland, buitenlandse zendingen zijn gemiddeld langer onderweg.
Track & Trace – volg uw pakket
Bij iedere bestelling ontvangt u een track & tracé nummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNLof DHL uw pakket volgen. Pakketten worden vaak ’s avonds verwerkt. Hierdoor kan het voorkomen dat uw track & tracé nog niet actief is. U kunt de status in dit geval op een later tijdstip nogmaals controleren. Wanneer u uw pakket na 3 dagen nog niet heeft ontvangen, dan verzoeken we u om contact met ons op te nemen.
Retourneren
Mocht er een reden zijn om een artikel te retourneren/ruilen neemt u in dat geval altijd eerst contact met ons op via info@cnhtoysandmore.com met vermelding van uw ordernummer.
Om de schade van het verzenden te claimen vragen wij u het volgende aan te leveren:
- foto van de buitenverpakking met het label zichtbaar en leesbaar,
- 1 foto van de binnenverpakking en het beschermingsmateriaal
- 4 foto’s van de artikelen, 1 foto van alle artikelen samen en 3 detailfoto’s van de schade.
Bij een onverhoopt verkeerd geleverd model zijn de retourkosten voor ons. In andere gevallen wordt in overleg gekeken naar een oplossing.
Producten uit de categorie: zonder doos kunnen niet retour gestuurd worden.
U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en alleen in de originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren nadat het product weer retour en in goede staat is ontvangen.