Die Pakete werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen versandt.

Es kann vorkommen, dass ein Modell (vorübergehend) nicht verfügbar ist und sich unerwartet doch auf unserer Website befindet. Wir tun unser Möglichstes, um dies zu verhindern, aber sollte dies dennoch passieren, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Wir werden dann eine geeignete Lösung finden.

Niederlande versandkostenfrei ab € 200

Bestellte heute innerhalb von 3 Tagen zu Hause betrifft Arbeitstage und dass der Spediteur keine Lieferrückstände aufgrund von Menschenmassen hat.

Diese Frist gilt nur für die Niederlande, Auslandssendungen dauern im Durchschnitt länger. 

Track & Trace – verfolgen Sie Ihr Paket

Sie erhalten mit jeder Bestellung eine Track & Trace-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website von PostNL oder DHL verfolgen. Pakete werden oft erst am Abend bearbeitet. Es ist daher möglich, dass Ihre Track & Trace-Nummer noch nicht aktiv ist. In diesem Fall können Sie den Status zu einem späteren Zeitpunkt erneut überprüfen. Wenn Sie Ihr Paket nach 3 Tagen noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Rückkehr

Sollte es einen Grund geben, einen Artikel zurückzusenden/umzutauschen, kontaktieren Sie uns in diesem Fall immer zuerst unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Um einen Versandschaden geltend zu machen, bitten wir Sie um folgende Angaben:                                                                                                                       

• Foto der äußeren Verpackung mit sichtbarem und lesbarem Etikett,
• 1 Foto der inneren Verpackung und des Schutzmaterials
• 4 Fotos von den Artikeln, 1 Foto von allen Artikeln zusammen und 3 Detailfotos der Schäden.

Im Falle eines unerwartet falsch gelieferten Modells gehen die Rücksendekosten zu unseren Lasten. In anderen Fällen wird in Absprache eine Lösung gefunden.

Produkte aus der Kategorie: ohne Karton können nicht zurückgegeben werden.

Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Sie haben ab dem Zeitpunkt der Rückgabebenachrichtigung 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt kann nur unbenutzt, unbeschädigt und nur in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Für die Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Wir schreiben den Betrag innerhalb von 14 Tagen gut, nachdem wir das Produkt in gutem Zustand zurückerhalten haben.